DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para solicitar la garantía deberás enviar un correo a da.marquez@outlook.com describiendo el problema y anexando fotografías legibles del calzado, donde en un lapso no mayor a 72 horas te indicaremos el procedimiento a seguir según sea el caso. La garantía no cubre mal uso del zapato.  REEMBOLSO Ó DEVOLUCIÓN DE DINERO· Reembolsos o devoluciones de dinero: para compras en puntos de venta físicos, no hay devoluciones o reembolsos de dinero, por lo que te recomendamos que revises y calces tu zapato previo a realizar la compra. Modelos en LIQUIDACIÓN u oferta tampoco aplican cambios o devoluciones (puntos físicos de venta, bazares ó tienda en línea). Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. 


Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Serán válidos únicamente si el zapato se encuentra en perfecto estado, por lo que también te sugerimos lo calces sobre una superficie que no manche la suela, además que no muestre un uso normal a través de imperfecciones o arrugas del calzado. Para solicitar un cambio deberás enviar tu solicitud dentro de los siguientes 3 días naturales después de hecha la compra y/o recibido el zapato para compras por Internet, al correo da.marquez@outlook.com enviando fotografías claras y legibles del calzado/suela, explicando el motivo de la solicitud.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.